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Le métier d'hôte d'accueil

L’hôte d’accueil travaille à l’entrée du bâtiment et est chargé de l’accueil physique des personnes qui entrent, les renseigner ou les encaisser. Il doit aussi gérer le standard téléphonique pour prendre les réservations des personnes qui appellent. Il est chargé de donner les badges, invitations ou billets aux clients. Il est amené ) effectuer des tâches de secrétariat telles que la gestion du courrier.

L’hôte d’accueil travaille sur un ordinateur sur lequel il voit les différentes réservations des clients. Il se peut que l’hôte d’accueil travail de nuit ou debout. On leur demande souvent de maitriser plusieurs langues car l’hôte d’accueil est amené à rencontrer beaucoup de touristes surtout s’il travaille dans un hôtel.

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